為了回應利害關係人所關注的主題，除了例行性的溝通管道之外，透過瞭解組織脈絡、鑑別衝擊、評估衝擊，最後檢視重大主題的年度衝擊性、與利害關係人的溝通性，確認公司內部及外部的重大衝擊，進行調查、分析、管理，劃分報告書的揭露範疇，並揭露年度重大主題於永續報告書中。以ESG永續推進機制、住友化學事業精神、聯合國SDGs議題為本，經ESG委員會之討論，並考量公司架構及產業特性（化學原材料）後，維持六大利害關係人。依據利害關係人的關注面向、溝通方式及頻率等，建立各式溝通管道以隨時傾聽並回應，使企業永續經營也成為不斷茁壯的力量。